您們網站接受哪一種付款方式？

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我們接受多種付款方式，包括：PayPal、Visa、萬事達卡 (Mastercard) 和 美國運通卡 (American Express)。您亦可以透過櫃員機或網上銀行轉帳至本公司戶口。

1. 匯豐銀行：491-733168-838

2. 中國銀行：012-878-00113510

請於入數後，透過 WhatsApp +852 6626 9538 或 電郵 cs@kinhealth.com.hk，把入數紙發送給我們作交易記錄。謝謝。

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送貨服務是否需要額外收費？

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工商地區收費：HK$30 住宅地區收費：HK$50 凡購物滿 HK$1,000 即享免費送貨。

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如何使用「促銷代碼」？

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每張訂單只能使用一個促銷代碼，只需在結帳時輸入有效的促銷代碼即可。

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為甚麼我沒有收到訂單確認通知書？

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透過我們網站上訂購產品或服務的客戶，應在訂購後的24小時內收到訂單確認通知書。如果您尚未收到確認，請先檢查電子郵箱內的「垃圾郵件夾」；如果仍然沒有，請致電 +852 3106 0033 向我們的客戶服務員查詢。謝謝。

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我剛收到訂單確認通知書，並發現我填寫訂單時出錯了。我可以在發貨前更新我的訂單嗎？

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訂單通常於即日發貨，因此請盡快致電 +852 3106 0033 與我們的客戶服務員聯絡，我們會盡力在發貨前為您更改訂單。

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我的訂單大約多久才會送到我的手上？

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您的訂單將會經由順豐速遞送出，通常在3-5個工作天內送到。在星期一至五早上11點前的訂單，將會於當天即日發貨；而其他訂單 (包括：週末) 則將於下一個工作天發貨。

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尚有其他疑難，並無法從以上問題中得到答案？

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歡迎於營業時間 (星期一至五：上午9:00至下午7:00；星期六：上午9:00至下午5:00) 致電 +852 3106 0033 或 於任何時候 WhatsApp +852 6626 9538 或 電郵 cs@kinhealth.com.hk，我們會盡快回覆您的查詢。謝謝。

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【海外訂單】在訂購時有甚麼需要注意呢？

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在訂購產品前，必須先了解清楚所在國家、地區對有關進口之法律、規定等以及禁止進口的商品。萬一在送往國家、地區發生被沒收情況時，本公司恕不承擔責任，亦無法退回相關費用。

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【海外訂單】如果產生關稅時，該如何處理？

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依據不同國家的法律、規定等，可能徵收進口關稅、增值稅、通關手續費、郵費等。當需徵收這些費用時，將由顧客本人負擔，並通過送往地之投遞郵政局或者送貨公司直接向顧客徵收。

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【海外訂單】如何訂購產品？

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我們接受海外訂單並就個別產品提供國際送貨服務。您可以先以電郵 info@kinhealth.com.hk 與我們聯絡，通知我們您希望訂講的產品及送貨地區。我們會於收到電郵之後的兩個工作天內與您聯絡。

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